Nemzetközi ellenőrzési akcióban vett részt a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság, valamint a Gazdasági Versenyhivatal, hogy átvilágítsák az influenszerek, valamint a virtuális és mesterséges intelligencia alapú tartalomkészítők tevékenységét. A vizsgálatok elsődleges célja annak kiderítése volt, hogy a tartalomgyártók mennyiben felelnek meg az átláthatósági és fogyasztóvédelmi követelményeknek, különösen a kereskedelmi kommunikációk és a mesterségesen előállított tartalmak megfelelő jelölése terén.
A fogyasztóvédelmi hatóságokat tömörítő Nemzetközi Fogyasztóvédelmi Jogérvényesítési Hálózat, az ICPEN által koordinált internetes ellenőrzési akcióban Magyarország részéről a hatóságok tíz-tíz influenszer tevékenységét tekintették át 2026 tavaszán. A szakemberek a piac torzításmentes megismerése érdekében különböző követőtábor-méretű és eltérő tematikájú tartalomgyártók közül válogattak, az életmód-tanácsadástól a kozmetikai termékeken át egészen a videójátékokig.
Általánosságban elmondható, hogy a vizsgált influenszerek többsége alkalmazott valamilyen reklámmegjelölést, például #reklám feliratot vagy a platformok által biztosított címkéket. Az esetek többségében a jelölés közvetlenül látható volt, azonban több esetben az átláthatóság nem volt teljes körű. Előfordult, hogy a reklámjelölés hiányzott, nem volt kellően hangsúlyos, vagy csak görgetést követően vált észlelhetővé. Különösen problémásnak bizonyult, amikor az influenszerek a saját termékeik népszerűsítése során nem jelölték egyértelműen a tartalom kereskedelmi jellegét.
Az ellenőrzési akcióban világszerte 20 fogyasztóvédelmi hatóság vett részt, összesen 228 influenszer online tevékenységét vizsgálva. A hatóságok látóterébe 34 virtuális influenszer, illetve 35 olyan tartalomkészítő került, akik mesterséges intelligencia által generált tartalmat használtak. A vizsgálat egyik legfontosabb megállapítása, hogy az influenszerek jelentős része továbbra sem biztosít megfelelő tájékoztatást a fogyasztóknak.
A vizsgált tartalmaknak csupán körülbelül egyötöde tartalmazott következetes és jól látható reklámjelölést. Az influenszerek 52{c6d20bfb779397d99bac4459f8437c79bd1baa50cc8a2a2ba18313e5dcfa3398}-a ugyan használt valamilyen jelölést, de ezek sok esetben nem voltak kellően feltűnőek, vagy beleolvadtak a környezetükbe. A leggyakoribb probléma az volt, hogy a jelölések túl kisméretűek, rövid ideig láthatók vagy nehezen észrevehetők voltak.
A virtuális influenszerek esetében kedvező eredmény, hogy 65{c6d20bfb779397d99bac4459f8437c79bd1baa50cc8a2a2ba18313e5dcfa3398}-uk egyértelműen feltüntette nem emberi jellegét. Ugyanakkor a vizsgált virtuális influenszerek 53{c6d20bfb779397d99bac4459f8437c79bd1baa50cc8a2a2ba18313e5dcfa3398}-a olyan kereskedelmi vagy promóciós tartalmat tett közzé, amely azt a benyomást kelthette, hogy ténylegesen használta vagy kipróbálta a reklámozott terméket, szolgáltatást, noha erre természeténél fogva nem képes.
A mesterséges intelligenciával előállított tartalmak megfelelő jelölése sok esetben elmaradt. Az érintett influenszerek 69{c6d20bfb779397d99bac4459f8437c79bd1baa50cc8a2a2ba18313e5dcfa3398}-a alkalmazott MI-eszközöket, azonban nem vagy nem megfelelően tájékoztatta erről a fogyasztókat. Különösen aggályos, hogy a szintetikus tartalmak jelentős része valósághű képeket vagy videókat tartalmazott, amelyek esetében a mesterséges eredet felismerése a fogyasztók számára nehéz lehet. A vizsgált reklámok 12{c6d20bfb779397d99bac4459f8437c79bd1baa50cc8a2a2ba18313e5dcfa3398}-ában mesterségesen létrehozott személyek – például hangok, arcok vagy teljes karakterek – jelentek meg.
Az influenszerek reklámtevékenységének vizsgálata a hatósági fellépés egyre hangsúlyosabb elemévé válik. A kormányhivatalok 2025-ben a gyermek- és fiatalkorúakat érintő reklámszabályok országos vizsgálata keretében kifejezetten gyermekeket célzó tartalmakat is ellenőriztek. A lefolytatott 25 ellenőrzés kapcsán 3 esetben tapasztalt jogsértést a hatóság. A gyerekek fokozottan érzékenyek az online ajánlásokra, ezért a hatósági fókuszban annak vizsgálata állt, hogy a kereskedelmi tartalmak megfelelően felismerhetőek-e.
Ennek értékelésekor a fogyasztóvédelmi hatóság a Gazdasági Versenyhivatal által kimunkált elveket követi. Az idei ellenőrzési programban már önálló, célzott országos vizsgálatként szerepel az influenszerek tevékenységének fogyasztóvédelmi szempontú ellenőrzése. A hatósági fellépés mellett a hatóság továbbra is nagy hangsúlyt fektet az érdekeltek edukálására és folyamatos tájékoztatására a fogyasztói jogok megfelelő érvényesülése érdekében, segítve ezzel a tudatosabb online jelenlétet.
Maradj velünk, hogy ne maradj le a friss hírekről!
Kövesd a GlobalHir.hu-t Facebookon, iratkozz fel Telegram-csatornánkra, vagy add hozzá RSS-feedünket, és értesülj gyorsan az új cikkekről.
