A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) a fővárosi tapasztalatokra hivatkozva arra kéri a jogalkotót és a fogyasztóvédelemért felelős tárcát, hogy fontolják meg a parkolóautomaták leszerelésének megállítását, és a készpénzes fizetés lehetőségének meghagyását.
A szövetség közleményében arra hívta fel a figyelmet, hogy július elsejétől hatályos a fővárosi parkolási rendelet, amelynek következtében megkezdődött a 3331 parkolóautomata leszerelése. Ezzel a lépéssel a hatóságok gyakorlatilag megszüntették a készpénzes fizetés lehetőségét, ami miatt az elmúlt időszakban jelentősen megszaporodtak a fogyasztói panaszok.
A digitális kényszer problémái
A szervezet határozott álláspontja szerint nem kényszeríthet egy közszolgáltatás sem arra senkit, hogy telefont, okostelefont és azon keresztül alkalmazásokat használjon. A FEOSZ szerint a technológiai váltás nem járhat azzal, hogy a lakosság egy részét kizárják a szolgáltatásból.
Kényelmi díj és extra költségek
A szövetség kitért a kényelmi díj körüli visszásságokra is. Bár a díjat elnevezése szerint eltörölték, a jogszabályok lehetőséget adnak a viszonteladó partnereknek arra, hogy extra szolgáltatások nyújtása esetén többletdíjat számoljanak fel. A FEOSZ szerint problémás, hogy bizonyos esetekben az extra szolgáltatás nem választható opció, hanem a felhasználóknak automatikusan fizetniük kell érte.
a kényelmi díj kapcsán is érkeznek panaszok hozzájuk, ugyanis ilyen elnevezéssel a díjat eltörölték, de a jogszabályok szerint azon viszonteladó partnereknek, amelyek a parkolási díjon felül extra szolgáltatást is nyújtanak, van lehetőségük többletdíjat felszámolni. Példaként említették, hogy a parkolásnál bizonyos esetekben az extra szolgáltatás nem választható opció, hanem automatikusan fizetni kell érte.
A szervezet hangsúlyozta: a korábbi, automaták üzemeltetésével kapcsolatos visszaélések nem indokolják az eszközök teljes körű leszerelését. A FEOSZ szerint a szabálytalanságokat ki kell vizsgálni és meg kell szüntetni, de a készpénzes fizetés lehetőségét mindenképpen fenn kell tartani a parkolás során.
A szövetség álláspontja szerint a közszolgáltatásoknak mindenki számára elérhetőnek és átláthatónak kell maradniuk, függetlenül a digitális eszközök használatától.
Maradj velünk, hogy ne maradj le a friss hírekről!
Kövesd a GlobalHir.hu-t Facebookon, iratkozz fel Telegram-csatornánkra, vagy add hozzá RSS-feedünket, és értesülj gyorsan az új cikkekről.
