A magyar e-kereskedelmi piac forgalmának növekvő hányada külföldi piactereken csapódik le, ezért a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) fokozott figyelmet fordít ezeknek a platformoknak a vizsgálatára.
A versenyhatóság közleményében hangsúlyozta, hogy a GVH Versenytanácsa az eljárások során tudatosan törekszik arra, hogy a bírságok kiszabása mellett vagy helyett a fogyasztók számára közvetlen kompenzációt, pénzbeli visszatérítést érjen el. A hatóság 2020 áprilisa óta több 10 milliárd forintot szerzett vissza a magyar vásárlók számára.
Jelentős visszatérítések és bírságok
Az elmúlt időszakban több nagy horderejű ügy is lezárult. Az About You divatáru portál esetében a vizsgálat megállapította, hogy a cég megtévesztő módon akciózott és pszichés nyomást gyakorolt a fogyasztókra. A vállalat elismerte a jogsértéseket, több mint 500 millió forintot térített vissza a vásárlóknak, emellett 505 millió forint bírságot fizetett be a magyar központi költségvetésbe.
A magyar vásárlók közvetlenül legalább 882 millió forint kompenzációt kaptak vissza az elmúlt hetekben a kínai alapítású Temu webáruháztól. Az online piactér európai üzemeltetője a versenyhivatal eljárásának eredményeként további 437 millió forint bírságot fizetett be a magyar költségvetésbe, és egy átfogó megfelelési program végrehajtását is vállalta.
Az eMAG működésével kapcsolatban a GVH összesen több mint 700 millió forint versenyfelügyeleti bírságot szabott ki, ebből 460 millió forintot csak 2026-ban. A hatóság ezen a héten csütörtökön 225 millió forintra büntette a romániai központú platformot, mivel a cég hiányosan teljesítette korábbi vállalásait. Korábban az eMAG több mint 1 milliárd forintos közvetlen fogyasztói kompenzációt vállalt.
További piaci szereplők és piaci adatok
A hatósági eljárások során más platformok is érintettek voltak:
- A Wish 2023 februárjában 100-150 ezer fogyasztó kompenzálását vállalta 150-225 millió forint értékben.
- Az Answear és a CCC esetében a versenyhatóság az árfeltüntetési és akciótartási gyakorlatot javító kötelezettségvállalásokkal zárta le az eljárásokat.
A PwC Digitális Kereskedelmi Körkép adatai szerint a magyar e-kereskedelmi piac folyamatosan bővül, 2025 végére a forgalom meghaladta a 2100 milliárd forintot.
A versenyhatóság a jövőben is folytatja a külföldi webáruházak szigorú ellenőrzését a fogyasztói érdekek védelme és a tisztességes piaci verseny fenntartása érdekében.
Maradj velünk, hogy ne maradj le a friss hírekről!
Kövesd a GlobalHir.hu-t Facebookon, iratkozz fel Telegram-csatornánkra, vagy add hozzá RSS-feedünket, és értesülj gyorsan az új cikkekről.
