Új szakaszban a budapesti szociális kríziskezelő mobil team munkája

Bódis Kriszta közölte, hogy az elmúlt napokban számos visszajelzés érkezett a budapesti közbiztonsági és szociális kríziskezelő mobil team indulásával, valamint az első műszakokról készült videóval kapcsolatban. A szakmai észrevételeket a szervezők komolyan veszik, ugyanakkor hangsúlyozzák, hogy a nyilvánosságra került felvételek csupán egyetlen pillanatot ragadtak ki abból a komplex folyamatból, amelynek kezdettől fogva szerves része az utcai szociális munkásokkal, valamint az egészségügyi, addiktológiai és pszichiátriai szakemberekkel való szoros együttműködés.

A kezdeményezés elsődleges célja, hogy a terepen dolgozó szakértők tudására alapozva azonosítsák azokat a kritikus pontokat, ahol az ellátórendszer jelenleg nem képes hatékonyan segítséget nyújtani. A koordinációs munkacsoport működését a tapasztalatok fényében újjászervezik, a terepen dolgozókat pedig közvetlenebb módon vonják be az operatív feladatokba. A folyamat már elindult, a közelmúltban egyeztetéseket folytattak az utcai szociális munkát végző szakemberekkel.

Külön köszönet illeti Surányi Ákosnak, a Menhely Alapítvány Diszpécser Szolgálat egységvezetőjének a gyors reagálásért és azért, hogy rövid idő alatt összefogta az utcai szolgálatok képviselőit. A szakemberek egyetértenek abban, hogy a probléma mérete jóval meghaladja egyetlen mobil team vagy egy busz kapacitását. A budapesti utcákon tapasztalható helyzet mögött ugyanis évtizedes strukturális hiányosságok, lakhatási válság, szegénység, valamint kezeletlen pszichiátriai és addiktológiai problémák húzódnak meg.

A szakmai visszajelzések egyértelműen rámutatnak: a rendszernek több alacsonyküszöbű ellátásra, megnövelt addiktológiai kapacitásra, több szakemberre és versenyképesebb bérezésre van szüksége. A mobil team jelenleg pilot projektként működik, amely diagnosztikai eszközként is szolgál annak feltérképezéséhez, hol akad el a segítségnyújtás folyamata, és hol szükséges rendszerszintű beavatkozás.

A jövőben a hangsúly a hosszú távú megoldásokon lesz. Nem csupán az a kérdés, hogy egy krízishelyzetben biztonságba helyezhető-e az érintett személy, hanem az, hogy milyen továbblépési lehetőségek állnak rendelkezésre az átmeneti ellátást követően. A cél egy olyan működőképes rendszer kialakítása, amely valódi kiutat kínál az utcáról, az addiktológiáról vagy a pszichiátriai ellátásból.

A projekt folytatása során a szervezők továbbra is számítanak az utcai szociális munkások, a hajléktalanellátó szervezetek és az egészségügyi szakemberek konstruktív kritikáira. A közös tervezés és cselekvés elengedhetetlen ahhoz, hogy a budapesti szociális ellátórendszer a jövőben hatékonyabban reagáljon a társadalmi kihívásokra.