Hasznos infók
Közmű hibabejelentők: áram, gáz, víz és szolgáltatói hiba
Közműhiba esetén a területileg illetékes szolgáltató vagy elosztó hivatalos hibabejelentő csatornáját kell használni. Veszélyhelyzetben első a biztonság.
Területileg illetékes hálózat.
Biztonsági szabályok betartásával.
Településenként eltérhet.
Mit tegyél közműhiba esetén?
Áram-, gáz- vagy vízhiba esetén először azonosítani kell a szolgáltatót vagy elosztót, majd a hivatalos hibabejelentőn kell jelezni a problémát. Gázszag vagy életveszély esetén azonnal hagyd el a veszélyes helyet, és kövesd a szolgáltató biztonsági utasításait.
- Területileg illetékes elosztó vagy szolgáltató keresése.
- Pontos cím, hiba jellege és elérhetőség megadása.
- Veszélyhelyzetben 112 vagy szolgáltatói sürgősségi vonal.
Milyen adatokat készíts elő?
A bejelentésnél segíthet az ügyfélazonosító, mérőóra gyári száma, felhasználási hely azonosítója, pontos cím és rövid hibaleírás.
- Ügyfélazonosító vagy felhasználási hely azonosító.
- Mérőóra adatai, ha biztonságosan leolvasható.
- Fotó vagy rövid leírás, ha nem veszélyes a helyzet.
Hivatalos és ellenőrzött források
Gyakori kérdések
Kinek kell bejelenteni az áramszünetet?
Áramhiba esetén jellemzően a területileg illetékes elosztóhálózathoz kell fordulni, nem feltétlenül ahhoz a kereskedőhöz, akitől a számla érkezik.
Gázszag esetén mit tegyek?
Ne használj nyílt lángot vagy elektromos kapcsolót, szellőztess, hagyd el a veszélyes területet, és hívd a szolgáltató sürgősségi vonalát vagy szükség esetén a 112-t.
Vízcsőtörésnél hova forduljak?
A helyi víziközmű-szolgáltató hibabejelentő vonala az illetékes; a pontos szolgáltató településenként eltérhet.
