A Z generáció tagjai hetente több mint 36 órát töltenek okostelefonjukkal, ugyanakkor a hagyományos hanghívások csak a hetedik helyen szerepelnek a leggyakoribb tevékenységek között. A felmérés rámutat arra is, hogy a felnőttek évente közel négy napot töltenek azzal, hogy mások helyett intézik a mindennapi élet adminisztrációs feladatait. A 2000 felnőtt bevonásával készült kutatás szerint a résztvevők naponta számos kötelezettséget vállalnak szeretteikért, például családi szervezést (22%), társasági programok tervezését (17%), vagy éppen nem hivatalos terapeutaként nyújtanak lelki támogatást (14%).
Éves szinten négy napnyi adminisztráció
Ezek a nem hivatalos szerepkörök átlagosan heti egy óra 50 percet vesznek igénybe, ami éves szinten több mint 95 órát, azaz majdnem négy teljes napot jelent. A megkérdezettek többsége azonban örömmel végzi ezeket a feladatokat, mivel úgy érzik, hasznosak (38%), megbízhatóak (29%) és szükség van rájuk (26%). A technológiai eszközök használata tehát messze túlmutat a puszta szórakozáson, és a társas kapcsolatok fenntartásának egyik legfontosabb eszközévé vált.
A Z generáció kedvenc tevékenységei
A kutatásból kiderült, hogy a fiatalok körében a közösségi média alkalmazások (67%), a WhatsApp (64%), valamint a zenehallgatás és podcastok (59%) a legnépszerűbbek. A videónézés és a streaming (59%), az online bankolás (58%), valamint a fotózás és videózás (58%) szintén megelőzi a telefonhívások kezdeményezését (56%). Ezzel szemben a 65 év felettieknél a hívások indítása és fogadása (78%), valamint az SMS-ezés (72%) maradt a leggyakoribb használati mód.
A generációkon átívelő kommunikációban a WhatsApp vált a legfőbb kapcsolattartási formává, megelőzve a készülékek beépített üzenetküldő szolgáltatásait. A mindennapi kapcsolatok fontosságának hangsúlyozására a Tesco Mobile Vogue Williams televíziós személyiséget kérte fel, aki London utcáin lepte meg a telefonjukat használó embereket. A „Phoney Fines” elnevezésű akció keretében a „bírságok” valójában ajándékkártyákat rejtettek, elismerve a kapcsolattartás értékét.
A digitális kapcsolattartás hatása
Vogue Williams az akció kapcsán megjegyezte: „Mindig azt mondják nekünk, hogy túl sok időt töltünk a telefonunkkal, és én is bűnös vagyok abban, hogy a képernyőhöz vagyok ragadva. De az idő felében a barátainkat keressük, megnevettetünk valakit, vagy segítünk megoldani a legújabb drámát. Imádom, hogy a Tesco Mobile ünnepli ezeket a mindennapi pillanatokat, és visszaad valamit az embereknek azért, mert kapcsolatban maradnak.”
A mirror beszámolója szerint a felmérés szerint a válaszadók 76%-a véli úgy, hogy a mobilkészülékeken keresztüli mindennapi interakciók kulcsfontosságúak a szoros kapcsolatok fenntartásában. A megkérdezettek 42%-ának javult a hangulata egy telefonon kapott üzenettől, legyen szó vicces fotóról (62%), figyelmes üzenetről (58%) vagy jó hírről (56%). A válaszadók 60%-a érzi magát közelebb másokhoz, ha rendszeresen cserélnek fotókat vagy videókat.
Válaszadási etikett és generációs különbségek
A OnePoll kutatása szerint az emberek átlagosan egy óra 17 perc alatt válaszolnak egy üzenetre. Az üzenetküldési etikett megosztja a társadalmat: a válaszadók több mint negyede (27%) bűntudatot érez, ha azonnal válaszol, míg 24% bevallotta, hogy órákig vagy akár napokig is vár a válaszadással. Míg a Z generáció a videóhívást tartja az ideális kapcsolattartási formának, az idősebb korosztály továbbra is a hagyományos telefonhívást részesíti előnyben.
A szakértők szerint a digitális eszközök használata a jövőben tovább finomodhat, ahogy a különböző korosztályok megtanulják egyensúlyba hozni az online jelenlétet a személyes interakciókkal. A technológia fejlődése várhatóan még inkább a vizuális és azonnali kommunikáció irányába tolja majd a felhasználói szokásokat, miközben a közösségi platformok szerepe a mindennapi ügyintézésben is tovább erősödhet.
Maradj velünk, hogy ne maradj le a friss hírekről!
Kövesd a GlobalHir.hu-t Facebookon, iratkozz fel Telegram-csatornánkra, vagy add hozzá RSS-feedünket, és értesülj gyorsan az új cikkekről.