Globális leállás sújtotta a Microsoft 365 szolgáltatásait

A Microsoft csütörtökön jelentette be, hogy technikai hiba miatt világszerte fennakadások tapasztalhatók a Microsoft 365 alkalmazásoknál, különösen az Outlook és a Teams esetében. A vállalat közlése szerint a javítási munkálatok nem a várt ütemben haladtak, ezért alternatív megoldások után kellett nézniük a szolgáltatások helyreállítása érdekében.

Nem találtak külső támadásra utaló jelet

A technológiai óriáscég hangsúlyozta, hogy jelenlegi ismereteik szerint nem történt olyan rosszindulatú tevékenység, amely kiválthatta volna a globális kimaradást. A Downdetector szolgáltatásfigyelő oldal adatai szerint körülbelül egy óra leforgása alatt 74 országból és területről érkeztek bejelentések a problémáról. Az érintett felhasználók közül sokan arról számoltak be, hogy képtelenek hozzáférni az e-mailjeikhez, vagy a program teljesen elérhetetlenné vált számukra.

Széles körű hatások és infrastruktúra-terhelés

A kimaradás nemcsak a végfelhasználókat érintette, hanem olyan vállalatokat is, mint az OpenAI vagy az Anthropic, amelyek a Microsoft 365 összekötőit használják. A Downdetector rendszere az Egyesült Államokban kevéssel délután 1 óra (18:00 GMT) után közel 130 ezer bejelentést regisztrált az Outlookkal kapcsolatos problémákról. A cég kezdetben az X közösségi oldalon jelezte, hogy tudomásuk van az Exchange Online postafiókok elérésével kapcsolatos nehézségekről, amit az infrastruktúrára nehezedő megnövekedett terheléssel magyaráztak.

Folyamatos kísérletek a helyreállításra

A Microsoft szakemberei mindent megtettek a hatások csökkentése érdekében, azonban a helyzet kezelése során nehézségekbe ütköztek: egyes újraindított szerverek a forgalom visszatérésekor ismét válaszképtelenné váltak. Péntek hajnalban, 02:54 GMT-kor a vállalat frissítést adott ki, amelyben elismerték, hogy a legutóbbi módosítások sem hozták meg a várt eredményt, így továbbra is keresik a szolgáltatások teljes körű helyreállításának módját. Ez az incidens már a második jelentős zavar a Microsoft 365 szolgáltatásaiban az idei évben, ami rávilágít a felhőalapú rendszerek sérülékenységére a nagy terhelés alatt.