Közel 69 millió forintos bírságot szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az Auchanra tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt. A hatóság megállapítása szerint a vállalat több kuponakciója során nem tájékoztatta megfelelően a fogyasztókat a kedvezmények megszerzésének és felhasználásának feltételeiről.
A versenyhatóság még 2025 júliusában indított versenyfelügyeleti eljárást az Auchan Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.-vel szemben. A vizsgálat a 2024 áprilisa és 2025 februárja közötti időszakot érintette.
Hiányos tájékoztatás a kampányokban
A GVH megállapította, hogy a vállalat három, egyenként egy hónapig futó kommunikációs kampányában nem tájékoztatta megfelelően a vásárlókat. A problémát az okozta, hogy a kuponok megszerzésének és felhasználásának feltételei nem voltak egyértelműek.
A hatóság részletezte, hogy a kuponok egy része csak meghatározott értékű vásárlás után járt, felhasználásukhoz pedig aktív Auchan Bizalomkártyára volt szükség. Emellett a hiper- és szupermarketekben eltérő szabályok érvényesültek, és a kuponok beváltási időszaka sem volt egységes.
Enyhítő körülmények és figyelmeztetés
A bírság összegének meghatározásakor a hatóság enyhítő körülményként vette figyelembe, hogy a cég elismerte a jogsértést. A vállalat lemondott a jogorvoslati jogáról, és vállalta megfelelési programjának utólagos fejlesztését is.
A GVH a döntés kapcsán arra figyelmeztette a vállalkozásokat, hogy a kupon- és egyéb kedvezményes akciók meghirdetésekor a fogyasztókat a reklámmal egyidejűleg, teljes körűen tájékoztatni kell minden lényeges feltételről.
A hatósági döntés értelmében a kereskedelmi láncnak a jövőben fokozott figyelmet kell fordítania a vásárlói tájékoztatás átláthatóságára.
Maradj velünk, hogy ne maradj le a friss hírekről!
Kövesd a GlobalHir.hu-t Facebookon, iratkozz fel Telegram-csatornánkra, vagy add hozzá RSS-feedünket, és értesülj gyorsan az új cikkekről.