Eltörli a kijelentkezési feladatokat az Airbnb

A Deutsche Welle beszámolója szerint a jövőben a vendégeknek nem kell többé olyan feladatokat elvégezniük az Airbnb-szállásokon, mint az ágynemű lehúzása, a mosogatás vagy a szemét elszállítása. A rövid távú szállásközvetítő platform új szabályozása értelmében a házigazdák csak „ésszerű” kéréseket fogalmazhatnak meg a távozó vendégek felé. A cég egyértelművé tette, hogy a takarítói munkakörbe tartozó feladatok elvégzésére nem kötelezhetik a bérlőket, mivel ez jelentős időt és energiát emészt fel, ami negatívan befolyásolhatja az utazási élményt és a szállás értékelését is.

Miért volt szükség a szigorításra?

A kijelentkezéssel járó kötelezettségek régóta feszültséget okoznak a vendégek és a házigazdák között, különösen azokban az esetekben, amikor a bérlőknek már eleve takarítási díjat is felszámoltak. A platform elismerte, hogy a kettős elvárás zavart kelt, és a vendégek elvárják, hogy a kijelentkezés folyamata egyszerű és tehermentes legyen. A lépés hátterében az európai nagyvárosokban tapasztalható lakhatási válság és a rövid távú bérbeadással szembeni növekvő társadalmi ellenállás is áll, amely miatt több régióban szigorúbb korlátozásokat vezettek be a turisztikai központokban.

Mit várhatnak el a házigazdák a jövőben?

Bár a takarítási feladatok nagy része megszűnik, a vendégektől továbbra is kérhetik például a használt törölközők összegyűjtését, a szelektív hulladék elkülönítését vagy a mosatlan edények mosogatóba helyezését. Bizonyos esetekben, például vadállatok által látogatott területeken, a szemét biztonságos tárolása továbbra is elvárható marad, ahogy a helyi vízhiány miatti zuhanyzási korlátozások betartása is. A házigazdák emellett nem tilthatják meg a szállásleírásban szereplő kényelmi szolgáltatások, például a légkondicionáló használatát, és nem szabhatnak ki önkényes bírságokat sem. Az esetleges károkért való kártérítést a platform által biztosított biztosítási rendszeren keresztül kell érvényesíteniük. Az új szabályzat a november 20-tól kezdődő foglalásokra vonatkozik, ami egy átfogóbb törekvés része a vendégélmény javítására és a piaci szabályozásoknak való megfelelésre.