A magyar vásárlók kétharmada változtatott online vásárlási szokásain az Európai Unión kívülről érkező, 150 eurónál kisebb értékű csomagokat érintő júliusi vámbevezetés óta. A fogyasztók fele már az EU-n belüli alternatívákkal helyettesíti az ázsiai webáruházakat – derült ki a DODO megbízásából, az Ipsos által készített friss kutatásból.
A július 1-jén életbe lépett uniós vámreformra a magyar vásárlók több mint kétharmada gyorsan reagált. A felmérés adatai szerint 29 százalékuk teljesen felhagyott az ázsiai webshopok használatával, 33 százalékuk ritkábban rendel ezekről a felületekről, további 5 százalékuk pedig bár továbbra is gyakran vásárol, de egyszerre kevesebb termékkategóriából választ.
A hazai webáruházak lettek a változás nyertesei
A fogyasztói reakciókat a Nemzeti Adó- és Vámhivatal adatai is alátámasztják, hiszen a júliusi intézkedés bevezetése óta csökkent az EU-n kívülről érkező kiscsomagok száma. A kutatás szerint a változás legfontosabb nyertesei a magyar webáruházak: a válaszadók 29 százaléka hazai online üzletekből szerzi be azokat a termékeket, amelyeket korábban ázsiai piacterekről rendelt meg, további 21 százalék pedig más EU-tagországok webáruházait választja.
A vásárlók 56 százaléka már értesült a november 1-jétől bevezetett újabb uniós intézkedésről is, amely tovább növeli az ázsiai webáruházakban leadott rendelések költségeit. Az ilyen küldemények esetén vámáru-nyilatkozati tételsoronként 2 eurós kezelési díjat kell fizetni, ugyanakkor a válaszadók 21 százaléka még nem ismeri pontosan az új díj részleteit.
Népszerűek a csomagautomaták
A fogyasztók 63 százaléka jelenleg csomagautomatából veszi át rendeléseit. Ennek elsődleges oka, hogy így a vásárlók maguk dönthetnek az átvétel időpontjáról, 43 százalékuk pedig kifejezetten azért választja ezt a megoldást, mert nem szeretne otthon várni a futárra. A válaszadók negyedének kellett már otthon várakoznia a csomagra vagy emiatt átszerveznie a programját.
Gyakori probléma, hogy 15 százalékuk járt már úgy, hogy hiába várta a futár érkezését, mégsem kézbesítették a rendelését arra hivatkozva, hogy nem találták otthon. Hasonló arányban, 13 százalékban találkoztak azzal a problémával, hogy csomagjukat átvételi pontra irányították, mert épp senki nem volt otthon a kézbesítő érkezésekor.
A fogyasztói igények között az előre kiválasztható kézbesítési időpont áll az első helyen: a válaszadók 40 százaléka szeretné, ha maga dönthetne arról, mikor érkezzen meg a rendelése. Emellett a megkérdezettek 30 százaléka több és pontosabb tájékoztatást szeretne kapni a csomagja állapotáról és a kiszállítás aktuális státuszáról.
Az online kutatást az Ipsos készítette a DODO megbízásából, reprezentatív, 1000 fős mintán, a 18 és 65 év közötti magyar internetező lakosság körében, október 26. és 30. között.
Maradj velünk, hogy ne maradj le a friss hírekről!
Kövesd a GlobalHir.hu-t Facebookon, iratkozz fel Telegram-csatornánkra, vagy add hozzá RSS-feedünket, és értesülj gyorsan az új cikkekről.